3

Если вы не получите никаких реакций в ответ на ваши вопросы, сде- лайте вопросы более трудными. "Какого цвета туфли были у вашей матери, когда вы ее видели в последний раз?" Если вы спрашиваете какого цвета глаза у вашей матери и не получаете никакого ответа, сделайте вопрос более трудным: "Глаза у вас тоже голубые. Но темнее или светлее, чем глаза матери?" Это более сложный, требующий провести операцию сравне- ния вопрос. Собеседник должен будет сформировать образ цвета своих глаз и цвета глаз своей матери и сравнить их. Через 4-5 минут вы определите для себя, какие движения глаз делает ваш партнер, используя в этот момент определенную репрезентативную систему. Затем поменяйтесь ролями, так чтобы оба из вас имели возмож- ность и задавать вопросы и наблюдать ответы. Если вы натолкнетесь на что-то непонятное-обратитесь к нам и пойдем к вашей паре, чтобы помочь вам уловить смысл того, что происходит. Мы предлагаем вам обобщения, а любое обобщение в определенном конкретном случае может отказаться не- верным. Обобщение - это только трюк (как, впрочем и многое из того, что мы здесь будем делать), используемый, чтобы привлечь внимание оп- ределенному аспекту вашего сенсорного опыта, который вы обучались не замечать. Заметив же его вы, приобретете мощный источник информации о подсознательных процессах другого человека. Вы встретитесь с людьми самой необычной церебральной организацией в любом случае эта организация будет систематической. Даже человек, смотрящий прямо вверх, если он испытывает кинестетическое ощущение, и прямо вниз, созерцая внутренние образы, будет в этом постоянен. Важно, чтобы в вашем сенсорном опыте образовалось, кто что делает. А сейчас приступайте к упражнениям и откройте для себя, то что вам удастся от- крыть. * * * * * * * * ОК. Как идут упражнения? Многие из вас озадачены. У многих у вас возникли затруднения или вопросы,кто-то растерялся.Давайте разберемся. Женщина: Мы пришли к выводу, что легче обучиться, наблюдая за тем, кто задает вопросы, нежели за тем кто отвечает. По движению глаз зада- ющего вопросы можно определить, какого рода вопрос будет задан. Мужчина: Когда я задал моему партнеру аудиальный вопрос, он дал на него визуальную реакцию. Помните ли вы свой вопрос? Мужчина: Каковы первые четыре ноты в пятой симфонии Бетховена? ОК. Встретился ли кто-нибудь с чем-то аналогичным?Некоторые из вас задавали аудиальные или кинестетические вопросы,замечая,что собеседник в ответ визуализирует, а затем выдает вам аудиальную или кинестетическую информацию. Понятно, ли вам что здесь происходит? Крис, что вы делали в ответ на вопрос о пятой симфонии? Читали ли вы нотные знаки? Или ви- дели пластинку? Крис: Нет, я слышал эти ноты. Так вы их слышали. Осознавали ли вы появление перед этим какого нибудь зрительского образа? Тут мы имеем дело с одним из интереснейших несоответствием между сознанием и тем,что Крис предлагает невербально. Крис, знаете ли вы, с каких четырех нот начинается пятая симфония? Да, вы знаете. Женщина: Но это может быть для него чем-то пространственным. Можете ли вы обеспечить сенсорным опытом слово "пространственный". В тех случаях, когда мы будем слышать от вас слова типа "задумчивый" или "пространственный", мы будем просить вас до или после употребления таких слов просто сказать о том, что вы видели, слышали или ощущали, чтобы мы могли с вами согласиться или не согласиться. Слова же типа "пространственный" имеют для каждого свой смысл. Женщина: Хорошо. Я услышала "та-та-та-та" и увидела какой-то кусо- чек пространства, нет я не видела. Те из вас, у кого сейчас были подобные Крис партнеры, пусть про- верят с ними то, что я скажу. С ними происходит следующее: они ищут находят визуальный образ, который каким-то способом воспроизводит от- вет на вопрос. Затем просто имитируя этот визуальный образ, они слышат звуки, соответствующие данному визуальному опыту. Сейчас мы должны указать на одно различие. Слова, которые человек потребляет, чтобы описать свою ситуацию, позволяют нам сделать заклю- чение об осознанной части его опыта. Они указывают нам на ту часть сложного комплекса внутренних когнитивных процессов, которая является неосознанной.Стереотипы же глазодвигательных реакций укажут вам на всю последовательность его внутреннего опыта, на стратегию его внутреннего опыта оценивая. "Ведущей системой" мы называем систему, используемую для поиска определенной информации. "Репрезентативная система" - это, то что уже введено в сознание и обозначено определенными словами. "Ре- ферентативная система" - это то,с помощью чего вы решаете, является ли известная вам информация истинной или ложной.Например, как вас зовут? Тед: Тед. Так, Тед. Как вы об этом узнали? Смотрите он уже невербально отве- чает на этот вопрос. Это абсурдный вопрос. Тед это знает, но он отве- тил на него. Знаете ли вы как вы об этом знаете?Если бы сейчас я к вам обратился "Джим", вы бы не ответили, не прореагировали. Если я обращаюсь к вам "Тед?", вы реагируете. Это кинестетическая реакция. Сейчас, без всяких дополнительных внешних стимулов, если я просто задам вам вопрос: "Знаете ли вы как вас зовут?", есть ли у вас на это ответ? Тед: Да, есть. Знали вы, что вы скажите, до того, что вы сказали? Тед: Нет, не знал. Таким образом, если я спрошу: "Как вас зовут?", а вы не ответите, вы не знаете как вас звать? Тед: Я знаю, как меня зовут, потому, что тогда когда кто-то позо- вет "Тед!", я испытываю определенное чувство, потому что зовут меня. Повторяете ли вы про себя "Тед!", как бы повторяя проверяя ответ на мой вопрос? Тед: Да. Таким образом, у вас имеется стратегия, позволяющая вам узнать, каким будет ответ на данный внешний стимул, так? "Тед", а не "Боб", но когда я вас спрашиваю: "Как вас зовут?", как вы узнаете, что мне надо ответить? Тед: Никогда не думал об этом. И так, вы не осознаете процессов, который пользуется в данном случае, ОК. Заметил ли кто-нибудь из вас, что использует Тед, хоть он сам не может дать осознанного ответа на поставленный вопрос?... Каждый раз его взгляд направляется влево, вниз и обратно.Он слушал свое имя. Я не знаю,каким тоном оно было произнесено,но он его слышал. И он знает, что имя "Тед" - действительно его имя, он чувствует, что оно правильно. В этом случае его предыдущая система - аудиальная: вот именно так он ищет информацию, хотя не осознает того, осознал он свое имя так же аудиально, в этом случае репрезентативная система совпадает с ведущей. Его референтативная система -кинестетическая, когда он слы- шит, что произносится его имя (внутри или вне его), он чувствует, что это именно его имя. Многие люди, прослушав вопрос, повторяют его внутри себя. Вот я сейчас сказал: "Люди повторяют про себя слова" и многие в нашей ауди- тории повторили себе: "Да, люди повторяют слова". Встречались ли вы с людьми, чей второй язык был бы вашим родным языком? Первое их движение глаз отражает попытку перевести услышанное на родной язык. Их глаза будут перемещаться в аудиальных направлениях. Некоторые люди берутся отвечать на любой вопрос. Обычно они имеют сложную осознанную стратегию ответа. У одного парня замечательная стратегия и я спросил его: "Когда первый раз ты встретил Джона?" Он углубился внутрь себя и сказал: "Когда я первый раз встретил Джона?" Давайте посмотрим. Его глаза направились вверх и он сконструировал образ Джона. Затем взгляд переместил влево, он посмотрел все возможные места, где он мог встретить Джона, одно из них вызвало у него чувство знакомости, затем он аудиально назвал это место, затем увидел себя, говорящего мне название этого места и представил себе, как он при этом выглядит. Он чувствовал, что сделая это, он будет в безопасности, поэтому он сказал себе: "Иди и сделай это". Существует целый набор стереотипов,которые вы можете использовать, чтобы рассмотреть структуру стратегии и изменить ее так, чтобы исклю- чить лишние или избыточные шаги. Сюда входит рассмотрение стратегий, характерных для различных ограничений и проблем6 а затем "выпрямление" этих стратегий, чтобы создать внутри вас эффективные программы, кото- рые позволили бы вам добиться запланированных результатов. Возьмем пример из терапии. Пациент приходит с проблемой ревности. Он говорит: "Ну вы знаете я... (смотрит вправо вверх), я действительно (смотрит вправо вниз) я испытываю ревность и (смотрит налево вниз) я говорю себе, что это сумашествие,ведь у меня нет на это ни каких осно- ваний, но чувство ревности все равно меня мучит" Он начинает с визу- альных образов конструируя образ своей жены, которая занимается с кем- то, чем-то мерзким, но приятным. Потом он испытывает те чувства, кото- рые он испытал бы, если бы находился в той же комнате непосредственно наблюдал бы эту картину. Обычно это все, что он осознает. Эти чувства называются "ревность" и представляют собой репрезентативную систему, кинестетическую. Таким образом, ведущая система здесь - визуальная, репрезентативная - кинестетическая и еще у него есть референтативная система - аудиальная: он слышит, что его чувства неадекватны. Таким образом,три различных системы используются тремя различными способами. Женщина: Хотите ли вы сказать, что работая с этим человеком, вы привязались бы к кинестетической репрезентативной системе? Это зависит от того, какому результату вы стремитесь. Мы считаем, что в коммуникации нет ошибок, а есть только результаты, чтобы отве- тить на ваш вопрос, я хотел бы уточнить какого результата вы добива- лись бы.Если вы хотите установить рапорт, то будет полезно привязаться к его репрезентативной системе, на которую указывают глаголы, исполь- зуемые клиентами. Он приходит и говорит: "Знаете, я ужасно ревнив, это так тяжело... не знаю, что делать" Вы можете сказать "Хорошо, я поста- раюсь помочь вам справиться с этим,так как я чувствую,что вы настроены на это" Давайте вступим в борьбу с этим чувством и выработаем новое его" Это будет первый шаг, который поможет вам установить рапорт. Если же вы вместо этого скажете: "Я помогу вам по-новому посмотреть на ваши чувства". Вы не получите раппорта на уровне бессознательного, что яв- ляется самым важным. Когда этот человек приходит к вам с проблемой ревности и вы видите движение его глаз, то это дает вам достаточно информации о том что за процесс внутри него происходит. Даже тогда, когда люди проникаются идеей, что подобные вещи могут происходить, они не учат людей,как чув- ствовать себя по-иному. Если ваш терапевт старается помочь вам создать более реалистические картины происходящего он все равно работает на содержание, оставляя структуру процесса не тронутой. Чаще всего люди не пытаются изменить существующую структуру процесса. Они стараются сделать его "более реалистичным". Это означает, что пока они рассмат- ривают определенное содержание, то все идет хорошо, но когда содер- жание меняется,тогда начинаются трудности. Процесс мотивирования самого себя имеют ту же самую структуру, что и ревность: сначала вы создаете образ, на который реагируете положи- тельными чувствами,а затем говорите себе как этот образ сделать реаль- ностью. Если это так, то до тех пор, пока у вас не появится новый спо- соб самомотивирования, вы будете продолжать проигрывать эту стратегию как бы неприятно это ни было. Даже самая плохая стратегия лучше, чем никакая. Мужчина: Какого различия между полушариями головного мозга связи с доминирующей рукой и доминирующим глазом? Каждый раз на наших семинарах кто-нибудь задает этот вопрос. Нас- колько это мне известно, исследования, которое подтвердили бы идею ведущего глаза не существует. Если бы даже они и были, я не знал бы, какое отношение они могут иметь к межчеловеческой коммуникации,так что для меня этот вопрос не представляет большого интереса. Каждый глаз связан с каждым полушарием. Тенденция смотреть в микроскоп преимущес- твенно одним глазом статически значимо, но я не знаю, как сейчас я мог бы использовать эту информацию. Мужчина: Что вы можете сказать по поводу той ситуации, когда один глаз видит значительно лучше, чем другой? Один глаз практически не ви- дит, а другой видит. ОК. Если здесь какая - либо связь с ведущей рукой? Я не знаю опять таки не вижу какое отношение имеет это к организации коммуникации.Если вы видите какую-либо связь, скажите мне о ней. Мужчина: Как вы считаете, в каком возрасте устанавливается устой- чивое доминирование одной из рук? Не знаю. Лингвисты считают что где то в 4,5 года. Явление ведущей руки - это такой параметр опыта который,как я знаю, существует в мире. Но я не когда не приходил к выводу, что это имеет какое-либо отношение к коммуникации. Здесь, в этой комнате, существует ограниченное коли- чество материала для сенсорного опыта. Мы постоянно осуществляет бессознательные выборы того, что будет воспринято. Если бы мы этого не делали, то были бы похожи на "идиотов - ученых", которые не могут не забывать, не могут не знать. Если их спросить о чем либо,то они дадут целую мусорную кучу информации,кото- рую они за всю жизнь собрали по этому вопросу. Большинство психотерапевтических систем опираются на положение о том, что если будем знать причину возникновения явление, его корни, то это даст нам возможность и базу для изменения этого явления. Я считаю, что это положение является как точным, так и ограниченным. Да, это, один из способов изменить поведение, но только один из бесконеч- ного числа способов его понимания.Когда у человека определяется веду- щая рука, действительно, насколько могу сказать, несущественно для процесса психотерапии и коммуникации, если только вы не ставите себе задачу изменения у детей ведущей руки. Глазодвигательные реакции, указывающие, какую систему оценку опыта человек использует, формируются в онтогенезе достаточно рано, и это действительно является важным для нас. В последнее время появи- лось очень много "неспособных к обучению" детей. Многие из этих "нес- пособностей" являются следствием системы обучения.Например, мне пред- ложили исследовать большую группу детей "со скрещенными полушариями", как будто бы нечто такое действительно существует в мире. Я обнару- жил, что все эти дети пытались называть слова по буквам, пользуясь аудиальной системой. Когда я спрашивал: Как вы напишет слово "кот" их глаза направлялись влево вниз. На вопрос о том что же они делают, они отвечали: "Произношу слово про себя", поскольку их так учили. Но пос- тупая так, невозможно даже правильно написать само слово "фонетика"! Кто из вас хорошо владеет правописанием? Как бы вы написали слово "феномен"? Женщина: Я прочла его. Она увидела его и прочла. И так бы она поступила с любым словом. Сейчас, когда вы визуализировали слово "феномен", вы каким то образом узнали, что визуализировали правильно. А сейчас замените "е" на "и" и скажите, что вы увидели теперь. Женщина: Это перестало быть словом. Это перестало быть словом, как вы об этом узнали? По каким пере- живаниям? Женщина: Все остальные буквы после "и" как бы упали ... Они действительно упали? Да, они закончились, упали и исчезли из поля зрения. Название слова по буквам носит двухступенчатый характер. Одна ступень - это способность визуализировать слово, а другая - включение системы проверяющей точность визуализации. Сейчас попробуйте увидеть слово "были".А теперь замените "ы" на "и" и скажите мне, что произой- дет. Женщина: Слово стало более "мягче" и это изменило его написание. Заметил ли кто нибудь ее реакцию? Что она сделала. Женщина: Она вздрогнула. Я попросил ее заменить "ы" на "и" и плечи ее пошли вперед, голова откинулась назад и вздрогнула. Были заметны изменения ее ощущения, где-то поблизости от средней линии туловища.Несмотря на язык и стра- ну, любой человек, владеющий правописанием, пользуется той же самой стратегией.Они вызывают эйдетический хранящийся в памяти образ слова, а затем проверяют правильность визуализации с помощью кинестетичес- кого ощущения средней части туловища. Все люди,испытывающие трудности с правописанием не владеют этой стратегией. Некоторые из них создают эйдетические образы, но проверяют их правильность аудиально. Зная это мы можем задать вопрос: "Как же тогда получается, что одни дети выучиваются визуализировать и кинестетически проверять, а другие - нет? Но меня практически не интересует. Я бы задал другой вопрос: "Как вы научите ребенка, пишущего с ошибками,использовать опи- санную стратегию?" Если вы хотите сделать это, то не должны никогда ставить себе цель "научить" ребенка писать правильно. Они научатся этому автоматически, если вы обучаете его определенному процессу, а не содержанию. Мужчина: А как насчет взрослых? Можете обучать взрослых? Нет, это безнадежно (смех). Конечно, можем. Разрешите мне сформи- ровать ваш вопрос немного по-другому. Многие ли из вас ясно видят, что они являются зрительно ориентированными людьми? Многие ли из вас чувствуют, что ориентируются в своих внутренних процессах кинестети- чески? Кто сказал себе, что: "Я - аудиально ориентированный человек?" Действительно вы делаете все, о чем мы здесь говорим и делаете все все время. Вопрос состоит в другом:"Какую часть этого процесса вы допус- каете в сознание?Информация идет через все каналы все время,но только часть этого процесса оказывается осознанной. На наших семинарах люди часто в перерыве идут обедать и обсуждают между собой свои ведущие системы, как если бы они представляли собой нечто определенное, пато- логически стабилизирующие все процессы. Люди стараются определить кем же они "на самом деле" являются, вместо того чтобы,использовать полу- ченную информацию для того, чтобы увеличить пространство своих выбо- ров. Люди приходят ко мне и говорят: "Я совершенно запутался в этих репрезентативных системах, потому, что вижу себя как весьма чувствую- щим личность". Это важное и глубокое изречение, если вы над ним заду- маетесь. Мне довелось его услышать раз 150. Кто из вас слышал что-то подобное сегодня во время завтрака? Чем думать о том, как вы ориенти- рованы - кинестетически, аудиально или визуально - думайте лучше о том, какая система у вас более развита и уточнена. Осознайте, что вы можете потратить свое время и энергию на то, чтобы развить до такой же утонченности остальные системы. Название - это ловушка, один из способов, с помощью которого вы можете стабилизировать нежелательный фрагмент поведения это называя его. Если же вместо этого вы заметите, что большинство фрагментов вашего поведения вписывается в категорию А, то разрешите себе развивать ваши навыки в категориях Б и В. Я сейчас хотел бы вас предостеречь еще от одной вещи.В психологии принято считать (со времен Фрейда,который сделал это очевидным и что разделяют большинство современных терапевтов), что интроспекция яв- ляется надежным методом проверки любого утверждения относительно пси- хиатрии. Другими словами, если вы узнали что-то новое в поведении, то примените это прежде всего в себе. Я прошу вас, чтобы этого не делали на нашем семинаре, поскольку при этом есть опасность попасть в ловуш- ку. Например, кто из вас, легко визуализирующий, на что он был похож, если бы не визуализировал?... Если вы попытаетесь ответить на этот вопрос, то испытаете голово- кружительное чувство. Многие из вас, наверное, во время наших упраж- нений, уделяли внимание - своим - глазам - тому, как они движутся.Это один из примеров интроспекции не полезных в данном контексте.Все ваши приемы служат для экстраспекции, для сенсорного опыта, для выявления чего-нибудь в других людях. Мужчина:Пригодны ли приведенные ваши оценочные признаки,для оцен- ки поведения других культур? Мы обнаружили существенные отличия лишь у Басков, живущих в Пери- неях в Северной Испании. В Америке же, Восточной и Западной Европе, Африке- везде наши признаки работают. Возможно для такого постоянства есть генетические, неврологические основания. У Басков же скорее все- го, отличия обусловлены генетически. Женщина: Отличаются ли глазодвигательные стереотипы у амбидек- стров? У них больше отклонений от той схемы, которую мы вам предложили. Например, у большинства амбидекстров зрительная система,инвертирована, аудиальная и кинестетическая - нет. Для меня интересен тот факт, что среди амбидекстров и леворуких гораздо больше "гениев", чем вообще в популяции, в нашей культуре. Человек с иной церебральной организацией вынужден находить новые вы- ходы. Благодаря свой иной церебральной организации он обладает естес- твенными способами, которыми "нормально организованный" правша не обладает. Женщина: Вы говорили о детях которые плохо владеют правописанием, потому что действуют с помощью аудиальной системы, а вы учите пользо- ваться их визуальной системой. А сейчас вы говорите об амбидекстрах, имеющих более широкие возможности благодаря своей иной церебральной организацией. Стоит ли переучивать таких людей, если мы притом лишаем их возможности делать что-то, что они могли бы делать? Если я научу ребенка правильно писать, то ничего при этом у него не отниму. Различные выборы взаимно не исключают друг друга. Многие люди закрывают глаза, чтобы ощутить себя, но это уже утверждение о том, как они организуют себя. Необходимости в этом нет.Я могу ощутить в себе все, что захочу и с открытыми глазами. Подобно этому, если ко мне прийдет человек с иной церебральной организацией, я не разрешу ни одного выбора тех, которые у него уже есть. Я только добавлю новые выборы. И в этом состоит вся функция моделирования. Мы принимаем во внимание, что вы истратили определенное количество денег, чтобы прие- хать сюда, что вы компетентна в своей области и в чем то преуспели. Мы уважаем ваши выборы и возможности. Мы говорим: "Хорошо давайте к вашим выборам, еще добавим новые,чтобы расширить их репертуар",подоб- но тому, как хороший механик имеет полную сумку инструментов. Мы призываем к тому, чтобы вы все время использовали все системы. В определенном контакте вы будете осознавать работу одной системы бо- лее интенсивно, чем работу других. Я думаю, что если вы занимаетесь спортом или любовью,то у вас возникает множество кинестетических ощу- щений. Если вы читаете или смотрите кинофильм, то преобладают визу- альные впечатления. В своем осознании вы можете переходить от одной стратегии к другой. Существуют определенные признаки контекста, кото- рые позволяют вам менять стратегию и использовать различные потреб- ности. Тут нет никакого насилия. Существует даже стратегия креативности, различные ее формы. Мы работаем как консультанты в одной из учреждений, где "планируются" психологические лучшие сотрудники. Мы определили стратегию, которой пользуются лучшие коммерческие работницы, и научили остальных сотруд- ников пользоваться этой стратегией на бессознательном уровне. Обучен- ные научились пользоваться стратегией, но содержание в каждом случае оставалось уникальным. Некоторые из обученных даже улучшили эту стра- тегию. Большинство людей имеют довольно мало стратегий для достижений чего-либо. Они используют ту же самую стратегию для деления всего, и получается, что что-то у них выходит, а что-то - нет. Мы определили, что большинство людей имеет по три - четыре стратегии. Действительно гибкая личность имеет 12 стратегий. Вы можете посчитать, даже ограни- чив каждую стратегию до 4 шагов, что в последнем случае человек имеет около тысячи возможностей. Мы делаем очень сильное утверждение. Мы утверждаем, в чем вы нуж- даетесь, это во вмешательстве модулирования, имеющего достаточный сенсорный опыт, чтобы понаблюдать, что в действительности талантливый человек делает (а не что об этом говорит) и сформировать это так, чтобы передать вам. Мужчина: Мне кажется, что обычная цель терапии - осознание,у вас изменена представлением клиенту нового способа реагирования, который он бы мог использовать по своему выбору. Если вы включаете сюда подсознательный выбор, то я согласен с ва- ми. В своей работе мы опираемся на несколько положений, одно из них имеет прямое отношение к вашему вопросу: выбор всегда лучше чем его отсутствие. Но я имею в виду как сознательный, так и бессознательный выбор. Я думаю, что каждый из вас знает,что такое сознательный выбор, эквивалент вариабильности моего поведения, дающий мне возможность добиваться нужных мне результатов. Если я несколько раз сталкиваюсь с одной и той же ситуацией, и замечаю, что моя реакция на нее варьирует так, что я каждый день добиваюсь нужного мне результата, то это оз- начает, что я имею бессознательный выбор. Но если вы на сходные ситуации реагируете одинаково и ваша реак- ция вас не удовлетворяет, то у вас, скорее всего, нет выбора. Важным вопросом здесь для меня является некая структура, (а существует мно- жество структур) отвечает за это состояние, в котором у вас не ока- залось выбора. И какие шаги вы можете предпринять? Чтобы наметить состояние? Дальше мы собираемся представить вам несколько способов подобного изменения. Мы предлагаем вам такую информацию, которая является универсаль- ной для нас как для представителей вида, но для других людей остается вне сознания. Вы нуждаетесь в ней как в инструменте, поскольку вы ра- ботаете именно с бессознательными процессами частями личности с целью произведения эффективных изменений.Сознательная часть личности обычно уже исчерпала себя к моменту обращения человека к терапевту.Ее усилия могли быть полезными, но вы должны работать с остальными частями лич- ности. Пусть слова "сознательный" и "бессознательный" для вас не будут ловушкой за ними не стоит ничего реального.Они просто служат способом описания событий, удобным в контексте терапевтических изменений. "Со- знательный" определяется как нечто,в чем вы отдаете себе отчет в дан- ный момент, а "бессознательный" - это что-то другое. Конечно, можно найти и более тонкие отличия. Существует бессозна- тельная информация доступная нам в любой момент времени. Если я спро- шу: "Что с вашим левым ухом?", то вы тут же осознаете кинестетическое ощущение в нем. Тут переход от неосознанного к осознанному очень лег- кий. Если же я вас спрошу: "Когда вы в первый раз пришли в школу, ка- кого цвета была обувь у вашей первой учительницы?", то на этот вопрос вы то же сможете ответить, но на это потребуется гораздо больше вре- мени и энергии. Таким образом, существуют различия в доступности к осознанию бессознательного материала. Обычно человек приходит к вам и говорит: "Помогите! Я хочу изме- ниться. Мне трудно и больно. Я хочу стать иным, чем был до сих пор". Из этого вы можете заключить, что он уже использовал все ресурсы дос- тупные его сознанию, и потерпел неудачу. Следовательно, одна из пред- посылок вашей эффективности с бессознательными ресурсами личности. Ограничит себя сознательными ресурсами - обречь себя, на длительную, скучную и вероятно, неэффективную работу. Кстати, здесь на семинаре, вы ни за что не сможете успевать двигаться с вашими быстрыми вербализациями, если будете действовать осознанно. Это осознанная и систематическая попытка с нашей стороны - перегрузить ваши сознательные ресурсы. Мы понимаем, что обучение и личностные изменения осуществляются на бессознательном уровне, и это именно тот уровень к которому мы хотели бы обратиться. 95% процессов, ответственны за обучение являются бессознательными. Это все то, что в данный момент времени недоступно сознанию. Я хочу сейчас обратиться, именно к той части вас, чтобы там осталась полная и полезная запись всего, что здесь происходит особенно это касается того, что мы прямо не комментируем. Мы верим, что все это вы используете для дальнейшего понимания того, что вы делаете как профессиональный коммуникатор. Сознательный же уровень оставьте для того, чтобы отрелаксироваться и получить удовольствие от того что здесь происходит. Итак, мы остано- вились на вопросе: "Так что же дальше?". Мы к какой то мере научились идентифицировать репрезентативные системы. Для чего это можно исполь- зовать? Один из способов использования этой информации - это возможность общаться с вами на бессознательном уровне и так, чтобы вы этого не осознавали.Я могу использовать не специфические слова типа "понимаю", "верю", и показать вам невербально,через какой сенсорный канал я хочу вас "понять".Например:"Я хочу убедится в том что вы поняли (жест вниз налево), как далеко мы продвинулись. Мой жест на подсознательном уров- не дает вам понять что я хочу чтобы вы меня поняли аудиально. Вы можете так же использовать эту информацию, чтобы прервать про- цесс оценивания опыта. Все вы сознаете визуальные опыты, и видите, что происходит когда их создают. (Он поднимет руки над головой напо- добие арки и помахивает ими). Мой жест разрушает все ваши картины взятые из воздуха, правда? Тысячу раз в жизни вы задавали кому -либо вопрос и вам отвечали: "Хм, давайте посмотрим и обращались внутрь себя создавая визуальные образы. Когда человек поступает таким образом, он не может в то же время реагировать на внешние, давайте представим себе, что мы оппо- ненты на конференции или на производственном собрании. Я начинаю го- ворить и стараюсь построить свое изложение и настроить себя так,чтобы вы поняли меня. После того, как я выложил вам уже определенный кусок информации в какой то момент вы начинаете оценивать свои ощущения от происходящего.Вы смотрите вверх и начинаете визуализировать или смотрите вниз и начинаете что-то говорить себе, или уделяете внимание вашим кинестетическим ощущениям. Какое бы внутренне состояние не было, важ- но, чтобы я сделал паузу и дал вам время для оценки информации. Если же я взял слишком быстрый темп и в этот момент продолжаю говорить что этим только запутываю вас раздражая. Часто же происходит следующее,я замечаю что вы смотрите в сторону и думаю, что ваше внимание отвлеклось или что вы меня избегаете. Моя типичная реакция в стрессе, созданными условиями конференции - это ускорение темпа речи, увеличение объема представления информации пос- кольку я хочу заставить вас быть внимательными и в конце концов дока- зать свое. Вы же реагируете так, как будто на вас нападают, потому, что я не разрешаю вам понять о чем говорю - просто не даю на это вре- мя. Вы в конце концов запутываетесь и ничего не понимаете в содержа- нии. Если на конференции я являюсь председателем, то я могу заметить тот момент, когда слушатель начинает оценивать информацию и прервать или отвлечь докладчика в этот момент. Это дает слушателю время для поиска смысла того, что происходит, и для принятия решения о том согласен он или нет. Другой пример: Если вы знаете о том, каковы ведущие и репрезента- тивные системы у данного человека вы можете строить сообщения так, что он не сможет сопротивляться. "Можете ли увидеть, что вы изменя- етесь к лучшему? По мере того, как вы увидите себя в этом процессе, ощущаете ли вы уверенность в себе и говорите ли себе, что все идет на лад?" Если у вас преобладает стратегия построения визуальных образов на которые вы реагируете чувствами, затем следует вербальный коммента- рий, то при таком построении фразы вы сможете сопротивляться. Однажды я преподавал математику в Калифорнийском университете, и преподавал в математике не искушенным. Закончилось все это тем, что я начал преподавать математику как второй язык. Студентами моими были филологи. Я обнаружил общий уровень анализа языковых и математических систем. Таким образом, вместо того, чтобы учить их математике с точки зрения математика, я просто использовал доступные им понятия перевода с языка на язык, и трактовал математические символы как слова.Так же, как в языке существуют хорошо сформированные предложения, так и в математике существуют хорошо сформированные последовательности симво- лов. Я сделал так,чтобы весь мой отход соответствовал их модели мира, а не требовал от них достаточной гибкости, необходимой для того, чтоб они присоединились к моей модели мира. Когда вы поступаете таким образом, то даете своим ученикам преи- мущества, которые заключаются в том, что вы подаете материал в наибо- лее достаточном для них виде. Но тем самым вы оказываете им в тоже время и плохую услугу,поддерживая ригидные стереотипы учебной деятель ности. Тут важно понимать результаты тех выборов которые вы даете, формируя и подавая материал определенным образом. Если вы хотите при- нести им настоящую пользу то, присоединившись к их модели надо нало- жить на нее другую модель, чтобы расширить их возможности к обучению. Если вы обладаете подобной сенситивностью и способностями, то вы - незаурядный учитель. Если вы сможете дать им соответствующий опыт, то они будут иметь две стратегии обучения. Теперь они могут пойти к дру- гому учителю недостаточно чувствительному к коммуникативным процессам но , являясь теперь благодаря этим стратегиям достаточно гибкими они смогут приспособиться и к этому способу обучения.Множество школьников не успевают именно потому что имеет место несовпадения первичных ре- презентативных систем у учебника и учителя. Если ни ученик,не учитель не являются достаточно гибкими, чтобы приспособиться, обучение не происходит. Зная теперь то, что мы знаем о репрезентативных системах, мы можем понять, почему ученик,который весь год числился в отстающих, на будущий год, у другого учителя успевает нормально,и почему ученик может хорошо успевать по физике и математике - а очень плохо - по истории и литературе. В супружеских парах вы тоже можете быть переводчиком языка од- ной репрезентативной системы на язык другой. Он приходит с работы до- мой и хочет уюта. Он садится в кресло в гостиной, скидывает обувь, берет сигарету и пиво из холодильника обкладывается газетами и жур- налами и т.д. Тут заходит жена,которая очень визуальна. Она весь день убирала в доме, чтобы все выглядело, желая заслужить одобрение мужа. Она видит вещи разбросанные по всей комнате и взрывается. Его жалобы: "Она не дает мне места в доме, где я мог бы уютно расположиться. Это ведь мой дом. Я хочу комфорта!" Она ему в ответ: "Ты так неряшлив! Ты всюду разбрасываешь свои вещи, а когда все выглядит так, я знаю, что ты меня не уважаешь!" В.Сатир в таких случаях находит кинестетические соответствие визуальным жалобам и наоборот. Она смотрит на мужа и говорит: "Вы не поняли что она сказала, правда? Вы действительно не понимаете, что она переживает. Представьте себе, что вы пришли вечером в спальню, чтобы лечь спать, а жена уже сидит в кровать, смотрит телевизор и ест печенье. Вы ложитесь чувствуете, что крошки въедаются вам в кожу. Знаете ли вы теперь что она испытывает, заходя в гостиную и видя раз- бросанные вещи?" Тут нет никаких ошибок никаких обвинений.Вы не говорите клиенту: "Вы плохой" или "Вы глупый" или что-то подобное. Вы говорите: "Вот как вы можете понять в своей репрезентативной системе". Муж жалуется: "когда мы бываем на людях, и я хочу ей выразить свою привязанность". Она говорит: "Он всегда устраивает мне сцены при публике, все время хватает меня руками" Конечно, он таким образом проявляет нежность, но ей надо видеть, что происходит. Он жалуется, что она отходит назад, а он чуть не падает. Тут вы можете найти соответствие и сказать ей: "Помните ли вы в какой либо случай когда вам остро нужна была помощь, но вы вокруг себя никого не видели, как будто вы стоите посреди пус- тыни и смотрите вокруг но совершенно никого не видите. Вы совершенно одна в этой пустыне,вот так себя чувствует и он,когда подходит обнять вас, а вы отстраняетесь. Дело здесь не в том, точны эти примеры или нет. Просто вы можете различать людей по репрезентативным системам, а затем осуществлять наложение этих систем с помощью поиска соответствующего прерывания ведущей репрезентативной системе человека. Таким образом, вы создаете нечто, что взято на вооружение даже крупными страховыми компаниями в нашей стране - "безошибочную политику" Семейные терапевты, во всяком случае, должны владеть этим приемом и способом его демонстрации. Если я могу стоять рядом с ним, давая ей возможность видеть, что говорю, и могу стоять рядом с ним очень близко, то на подсознательном мета-уровне клиенты усваивают следующее: "Я могу получать от нее такие реакции, которые ему понравятся, и я могу получать от него такие ре- акции которые понравятся ей". Об этом никогда не говорят вслух все это происходит на подсознательном уровне.Тогда они будут моделировать и присваивать мои поведенческие реакции, чтобы сделать свою коммуни- кацию более эффективной. Существует и другой путь, установить контакт с каждым в отдельности а потом работать переводчиком между репрезента- тивными системами с целью более эффективной коммуникации. Референтная система тоже очень важна. Допустим, кто-то к вам при- ходит и говорит: "Я не знаю чего хочу" Он говорит тем самым, что у него нет референтной системы. Недавно на семинаре к нам обратилась одна женщина, которая переживала весьма трудный период своей жизни, она не могла даже решить, что ей выбрать из меню у нее не было крите- рия, согласно которым она могла бы принять решение. Она сказала нам, что ситуация с меню напоминает ей всю жизнь - она не может выбирать и всегда не удовлетворена. Что сделали мы, так это буквально создали для нее стратегию принятия решения. Мы сказали ей: "Хорошо. Вот вы должны принять решение. Обратитесь внутрь себя и скажите себе, что вы должны решить, не важно что это будет. Скажем вы пришли в ресторан. Скажите себе: "Я должна выбрать себе еду". Теперь снова вернитесь к сенсорному опыту и определите ваши выборы другими словами, прочтите меню. Прочитав "Гамбургер", представьте себе его, проверьте каков он на вкус, и определите положительным или отрицательным для вас являет- ся это ощущение. Затем прочтите: "Яйца под майонезом" представьте, что вы видите их перед собой, попробуйте их на вкус и определите по- ложительно или отрицательно для вас это вкусовое ощущение". После того, как она попыталась проделать это несколько раз,она получила способ принятия решения,и начала принимать их быстро и бес- сознательно во всех случаях свой жизни. Когда она прошла этот процесс несколько раз, он "сгладился" как это происходит с вождением машины. Он опустился в подсознание. Пред- ставляется, что сознание занимается теми вещами, которые мы еще не можем делать хорошо. Когда мы знаем, как делать действительно хорошо, то делаем это автоматически. Мужчина: Мы хотели бы узнать об оценке обонятельного опыта. Мы позанимались и пришли к выводу,что сначала люди визуализируют объект, затем ощущают запах. Не обязательно. Это вы пользуетесь этой стратегией. Вы сказали нам: "Вы пришли к выводу о том, что люди поступают следующим обра- зом... И потом описали себя. Насколько мне известно, это широко рас- пространенный стереотип в современной психиатрии, Томс Шаша сказал: "Вся психология - это биография, или автобиография" Большинство пси- хотерапевтов проводят психотерапию с собой, вместо того, чтобы прово- дить ее с другими людьми. Если прямо отвечать на наш вопрос, то надо сказать, что люди подходят к оценке обонятельного опыта самым различ- ным способом. Но не всегда когда люди, оценивают запахи, у них расши- ряются ноздри. Это прямой сенсорный сигнал, позволяющий вам сделать заключение о том, что человек переживает. Этому ощущению могут пред- шествовать зрительные, аудиальные или кинестетические представления, движения ноздрей вы увидите всегда. Продемонстрируем это.От детства у вас осталось много впечатлений. Может быть у вас была бабушка, которая жила в отдельной комнате где пахло по-особенному, или вы помните какую то особенную еду, которую вы ели только в детстве, или свою плюшевую игрушку.Возьмите какой-нибудь объект из своего детства, попытайтесь его зрительно представить, ска- зать себе о нем, или почувствовать его на ощупь. Потом глубоко вдох- ните и позвольте этому объекту перенести вас в прошлое. Это один из способов сделать запахи доступным осознанию. Эту информацию можно использовать любым из способов, который под- скажет вам ваша изобретательность. Если вы используете направляемую визуализацию, то вы замечали, что есть клиенты, где этот метод рабо- тает автоматически и весьма успешно. С иными же клиентами вы даже не пытаетесь этот метод применить. Знаете ли вы, какой критерий вы при этом используете? Если они легко визуализируют, то вы применяете уп- равляемую визуализацию, верно? Мы вам рекомендуем сделать противопо- ложное. Для людей которые не умеют сознательно визуализировать, уп- равляемая визуализация может стать глубоким продуктивным переживани- ем, ведущим к изменениям. Для тех, кто визуализирует все время, этот опыт будет далеко менее полезен. Единственное, что вы должны сделать чтобы визуализация работала у людей которые не могут нормально визу- ализировать это присоединиться к их репрезентативной системе, уста- новить рапорт, и медленно, путем наложения перевести их в ту систему, в которой вы хотите, чтобы они фантазировали. И это будет весьма мощ- ным средством изменением, гораздо более мощным, чем вы делали бы это с человеком, который уже умеет визуализировать. Если вы имеете какой-то опыт фрагмент переживания, то вы можете восстановить все переживание. Попытайтесь сейчас сделать следующее: наклоните плечи вперед, и закройте глаза, и представьте, что кто-то или что-то толкает вас сзади в плечи. Возьмите эти чувства, интенси- фицируйте их и разрешите им превратиться в картину. Что или кого вы видите? Что в этой картине связано с какими- то звуками, которые могли быть раздаваться если бы это произошло на самом деле? А сейчас послу- шайте звук. Это и есть принцип наложения. Вы всегда можете войти в репре- зентативную систему, которая определяется глаголами,и произвести нало- жение на другую систему. Вы также можете научить человека делать это. Ричард: Я знаю. Я сам это делал. Четыре года назад я не мог уви- деть не одного образа, фактически не представлял, как люди это делают. Я думал, что люди обманывают, говоря, что им помогает направленная ви- зуализация. У меня и мысли не было о том, что они видят картины. Конечно, когда впервые попытался создать образы, я пошел тем-же путем, что и все люди, которые испытывают трудности в этом плане. Они говорят себе: "Ну, еще упорнее смотри на это!", а потом чувствую себя фрустри- рованным. Конечно, чем больше я говорю себе, и чем больше чувств я испытываю, тем менее я способен что-либо увидеть.Я выучился делать это по принципу наложения: беря чувство или звук, а потом добавляя к этому визуальное измерение. Вы можете использовать принцип наложения, чтобы натренировать кли- ента, работать во всех системах, что, я думаю, полезно для каждого человеческого существа. На себе вы можете заметить, какую систему вы используете, утонченно и изощренно, а с какой у вас возникают труднос- ти. Потом вы можете использовать принцип наложения,чтобы достичь такой же утонченности во всех системах. Допустим, что у вас хорошо развитая кинестетическая система,но вы совершенно не можете визуализировать. Вы можете представить себе, ка- кова на ощупь кора дерева. Тактильно исследуйте ее, пока не получите хорошую кинестетическую галлюцинацию. Затем визуализируйте вашу руку и посмотрите на нее, пытаясь увидеть, как выглядит кора дерева,базируясь на тактильных ощущениях (мягкости или твердости, шершавости или глад- кости, температуры). Если вы легко визуализируете и хотите развить ау- диальную систему, вы можете увидеть машины, заворачивающих за угол, а затем услышать соответствующие звуки. Мужчина: Осознает ли сказанное, что слепой психотерапевт находится в невыгодном положении? Визуально оцениваемые признаки-это лишь один из способов получения информации. Существуют различные другие вещи с помощью которых вы мо- жете получить ту же самую информацию. Например, тон голоса человека, тише при визуальной оценке и ниже при кинестетической. Темп речи выше при визуальной оценке - и ниже при кинестетической. При визуальном оценивании дыхания скорее грудное, при кинестетическом брюшное. Таких признаков существует множество. Одновременно мы можем воспринять лишь немногое. Наше сознание одновременно может вместить 7(+,-2) единицы информации. Мы говорим: "Смотрите, обычно вы обращаете внимание на оп- ределенные моменты опыта, но имеется другой класс этих моментов - об- ратите на него внимание,и поймите как вы можете его использовать весь- ма эффективно". Ту же самую информацию я могу получить, оценивая тон голоса, темп речи, темп и глубину дыхания, изменение цвета кожи лица или тыльной стороны ладони. Слепой человек может получить ту же информацию другим путем. Движение глаз - самый легкий источник информации о репрезента- тивных системах. После того, как вы им овладеете, можно переходить к другим измерениям. Вы думаете, что слепой психотерапевт находится в невыгодном поло- жении но слепота - это удел каждого из нас. Слепой человек имеет то преимущество перед другими людьми занимающихся коммуникацией, что он знает, что он слепой и должен развивать другие чувства, чтобы компен- сировать это. Например, на прошлом семинаре, у нас присутствовал со- вершенно слепой человек. Год назад я научил его определять репрезен- тативные системы иным, нежели зрительными признаками. Он научился де- лать это так хорошо как любой зрячий человек. Большинство людей ко- торых я встречал,обладают весьма не развитыми сенсорными способностями. Огромное количество опыта проходит мимо них, так как они функционируют вне того, что для меня является гораздо более интересным, нежели "предвзятые мнения". Они функционируют вне своего внутреннего мира, стараясь найти во внешнем мире то, чтобы ему соответствовало. Кстати,это хороший способ всегда быть разочарованным.Самый лучший способ разочароваться - это конструировать образы того, каким должны быть вещи, а затем делать все, чтобы они такими стали. Вы будете разо- чарованы всегда когда мир не совпадает с вашими представлениями. Это безошибочный способ сохранения хронического разочарования - поскольку мир никогда не присоединиться к вашим представлениям. Существует еще один богатый источник информации: это наблюдение за оцениванием моторных программ в тот момент, когда человек думает о какой-либо активности. Энн, примите пожалуйста, "нормальную" позу, ноги не скрещивайте. Спасибо. Сейчас я задам вам предварительный воп- рос. Видите ли вы машину? (Да). Какая это машина, которой вы пользу- етесь постоянно? (Да). А сейчас я задам вам вопрос, на который прошу не отвечать вслух. Вы пользуетесь ли автоматическим переключением скоростей? ... Кто получил ответ? Выскажите свой ответ и проверьте его. Мужчина: Ручной переключатель ОК. Как вы об этом узнали? Мужчина: Я видел движение ее правой руки. Теперь ответьте на вопрос вслух, Энн. Энн: Автоматический переключатель. Кто-нибудь еще видел ответ? Женщина: Да, переключатель должен быть автоматический, т.к. она маленького роста и ей трудно было бы пользоваться ручным. Использовал ли кто-нибудь еще сенсорный опыт? Теперь я прямо отвечу на заданный вопрос. Если вы смотрели на ноги Энн, то получили бы ответ на заданный вопрос.Одним из различных мотор- ных программ при пользовании ручным и автоматическим переключателем является необходимость нажатия на педаль,если бы внимательно смотрели, то увидели бы напряжение мышц ее правой и не левой ноги, что дало бы вам ответ. Если вы задаете человеку вопрос, в ответ на который он должен оценивать моторную программу вы должны наблюдать за теми частями тела, которые он должен использовать, чтобы оценит информацию для ответа на вопрос он должен оценить какую-то репрезентацию. И, хотя в сознании могут быть представлена лишь одна из систем человек подсознательно пользуется всеми системами, чтобы собрать информацию нужную для ответа на вопрос. Энн: У нас две машина, я пользуюсь обеими. Вы спросили: "Какой ма- шиной вы обычно пользуетесь?" Если бы вы спросили меня: "Есть ли у вас другая машина?" и затем спросили бы меня о ней, были бы мои ответы другими? Двигались ли мои ноги по-другому, если бы вы спросили меня о другой машине? Да. Вы используете вашу левую ногу только тогда,когда есть педаль. Посмотрим, как вы ответите на следующий вопрос.Во всех ваших квартирах и домах есть внешние двери. Когда вы входите в квартиру: эти двери открываются направо или налево? Ну, как вы ответили на этот вопрос?... Руки у всех задвигались. Теперь я задам вам другой вопрос. Когда вы приходите вечером домой, и внешняя дверь бывает закрытой какой рукой вы открываете дверь?... Следите за руками. Люди всегда стараются словарь языка тела, как будто движение го- ловой назад может означать сдержанность,а скрещивание ног аккуратность. Но язык тела не состоит из слов он работает по-другому. Движение глаз и тела дают вам информацию о процессе. Основная область профессиональных коммуникаторов,по-нашему мнению, это процесс. Если вы вовлечетесь в содержание, вы неизбежно будете на- вязывать человеку с которым общаетесь, свои убеждения и ценности. Проблемы, которые беспокоят людей, обычно не имеют ничего общего с содержанием. Они связаны со структурной нормой организации опыта. Если вы начнете это понимать, то проводить терапию намного легче. Вы не должны вслушиваться в содержание, вы только должны понять,как строится процесс, а это действительно гораздо легче сделать. Теперь давайте поговорим об еще одном распространенном стереотипе. Допустим,я-ваш клиент, и вы меня спрашиваете: "Ну, как прошла неделя?" а я отвечаю (голова опущена тон голоса ниже, тяжелый вздох): "О, на этой неделе все было прекрасно (вздох, отрицательное покачивание голо- вой, легкая насмешка) никаких проблем" Ваш смех говорит о том, что тут была предложена неадекватная коммуникация . Для этого явления есть специальный термин: неконгруэнтность. То,что я предлагаю вам с помощью тона моего голоса, движения тела и головы, не соответствует моим сло- вам. Какова будет ваша реакция на это, реакция профессиональных ком- муникаторов? Какой выбор в этом случае у вас есть? Женщина: Я скажу: "Я вам не верю" или: "Но вы не выглядите счаст- ливым от того,что дела у вас идут хорошо". Итак, вы используете метакомментарий, конфронтируя человека с про- тиворечием, которое вам удалось заметить. Кто отреагирует по-другому? Мужчина: Я постараюсь помочь вам выразить оба сообщения, возможно, попрошу усилить невербальные компоненты. ОК. Гештальт-техника, обогащать невербальное сообщение, пока не возникнет соответствующее переживание. Да, это второй выбор. Понимает ли кто-нибудь из вас важность выбора, о котором я сейчас говорю? Наша работа - выбор. Неконгруэнтность - это неключевая точка выбора с кото- рой вы постоянно встречаетесь, если занимаетесь коммуникацией. Вам по- лезно было бы иметь широкий репертуар реакций, и понимать (я надеюсь - более подсознательно,нежели сознательно),какие последствия будут иметь того или иного проема или техники. Метакомментарий - это один из выборов. И, я считаю, хороший.Но это только один из выборов. Когда я наблюдаю за терапевтами, то часто за- мечаю, что это - их единственный выбор в ситуации, когда они сталки- ваются с неконгруэнтностью. Т.е. люди, работой которых является выбор, вообще не имеют никакого выбора. В ответ на конгруэнтность вы можете заставить человека, преувеличивать невербальный компонент,обозвать его лжецом,проигнорировать высказывания или просто использовать отражение, сказав, насмешливо и отрицательно качая головой: "Я так рад!" Или же вы можете понять местами вербальное и невербальное сообще- ние, сказав, улыбаясь и кивая головой: "Это ужасно!" Ответ который вы на это получите,удивителен, поскольку люди не подозревают,что они вер- бализуют. В ответ на подобную вашу реакцию люди теряются либо начинают вербализировать сообщение, которые до этого были невербальным. Проис- ходит так,как если бы они взяли бессознательный материал и сделали его сознательным и наоборот. Или же вы можете отреагировать соответствующей метафорой:"Это на- поминает мне историю, которую мне рассказал мой дед, О, Мора. Он был ирландцем, но в юности некоторое время скитался в Европе. Рассказал он мне об одной небольшой Прибалтийской стране. У ее правителя были проб- лемы - министр внутренних дел не мог найти общего языка с министром иностранных дел. То, что делал министр иностранных дел, чтобы укрепить свои отношения с соседями, правильно организовать торговлю, мешало удовлетворению потребностей страны, а удовлетворить эти потребности, как чувствовал министр внутренних дел было необходимо..." Как люди научатся неконгруэнтности? Например, приносит ребенок из школы свою поделку и показывает ее родителям. Родители смотрят на нее и отец говорит (нахмурившись), отрицательно качая головой , резким го- лосом: "Как я рад, что принес это домой, сынок!" Что в ответ на это делает ребенок? Может, он наклоняется к отцу и метакомментирует: "Папа, ты говоришь, что рад, но я не вижу...?" Одна из вещей, которые ребе- нок делает в ответ на неконгруэнтность - это гиперактивность. Одно из полушарий регистрирует визуальные и тональные впечатления,другие-слова и их значение, и одно не соответствует другому, максимальное несоответ- ствие находится там, где полушария пересекаются в области кинестетичес- кой репрезентации. Если вы увидите теперь гиперактивного ребенка, вы заметите, что триггером для гиперактивности является конгруэнтность, и находится она у середины линии тела, распространяя затем на другие виды поведения